Livraison de vos bocaux en verre
Depuis une fiche produit, le bouton d’achat ou la validation du panier vous conduit vers l’offre sélectionnée. La commande est finalisée chez notre marchand partenaire. Les modalités de livraison sont précisées sur cette offre afin que vous puissiez les examiner avant de confirmer.
Comment choisir le mode de livraison et connaître les frais ?
Avant de payer, vérifiez le vendeur, le prix définitif ainsi que les options de livraison proposées. Les délais annoncés et les frais associés sont affichés à cette étape. Ils peuvent varier selon l’offre : fiez-vous aux informations présentes au moment de votre commande plutôt qu’à une estimation générale.
Pour des bocaux ou des bouteilles en verre, tenez compte du poids et de l’encombrement du colis lorsque vous comparez les options disponibles. Si vous préparez une commande mêlant contenants et accessoires, vérifiez également que les joints ou les couvercles choisis sont compatibles avec vos bocaux. Les rayons Bocaux en verre et Pièces et accessoires vous aident à repérer les formats et les éléments adaptés à votre usage.
Où renseigner l’adresse de réception ?
L’adresse de livraison et le mode choisi se renseignent lors de la finalisation de la commande chez le vendeur, et non dans le panier de la boutique. Relisez les informations saisies, notamment le nom du destinataire et les indications utiles pour trouver le lieu de réception. Vérifiez aussi que l’option sélectionnée correspond à vos contraintes de réception.
Où retrouver le suivi de la commande ?
Après la commande, consultez l’espace client que vous utilisez chez le marchand partenaire pour accéder aux informations de suivi et aux actualités concernant l’acheminement. Les messages relatifs à la remise du colis et les démarches à effectuer en cas de difficulté dépendent des informations communiquées par le vendeur. Gardez à portée de main la confirmation de commande pour retrouver facilement l’offre concernée.
Que vérifier à la réception d’un colis de bocaux ?
À la réception, observez l’état extérieur du colis et contrôlez son contenu dès que possible. Vérifiez que les bocaux et les bouteilles ne présentent ni fissure ni éclat, et que les couvercles, joints ou autres pièces annoncés dans la commande sont présents. Pour les contenants en verre, ne mettez pas en service un article abîmé.
Si le colis semble endommagé ou si un élément manque, prenez des photos du carton, de son contenu et des articles concernés, puis signalez le problème au vendeur depuis l’espace client en suivant ses indications. Conservez l’emballage et les éléments reçus le temps d’obtenir ses consignes. Avant de ranger les contenants en bon état, lavez‑les et séchez‑les soigneusement selon leur usage. Pour préparer vos conserves ou organiser vos ingrédients, retrouvez les conseils pratiques dans Le Carnet du Bocal.
Service client
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026